業務理解のキャッチアップ能力を高める：シミュレーションと図解で構造をつかむ

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はじめに：業務理解は“頭と手を動かす”ことで鍛えられる

システム開発をするためにはどうしてもユーザの業務を正しく理解する必要があります。

業務を理解せずに機能の提案ばかりしても、どうしてもユーザと話がかみ合いませんし、

優秀なコンサルや設計者になることはできません。

 

業務理解のキャッチアップ力を高めるには、全体像を意識しながら、

シミュレーションしながら図解することが効果的です。

業務の大枠は基本的には同じ

業界ごとに細部は異なりますが、基本的な流れは大きく変わりません。

 

• 製造業：仕入れ → 在庫 → 加工・組立 → 保管 → 販売
• 小売業：仕入れ → 在庫 → 販売
• 「モノ・金・情報の流れ」を追うと大きく間違わない

 

私達が日頃行っている料理なんかも大枠は同じです。

「買い物にいく(材料を仕入れる) → 冷蔵庫で保管(在庫） → 調理(加工) → 提供(販売)」

 

流れとしては製造業とそんなには変わりません。

シミュレーションしながら図解すると理解が深まる

業務理解を加速させる最も有効な方法は、

自分で業務をシミュレーションしながら図解行うことです。

 

• 自分が担当者になったつもりで業務を順に追う
• その流れをフロー図に描き出す
• 図にすることで不明点や、理論的におかしな部分(＝理解が間違っている部分)が明確になる
• 不明点や理解が間違っていそうな部分は、ユーザにヒアリングして理解と図を更新する

 

業界的にドキュメントを書くことは避けられる傾向にありますが、

手間でもこのプロセスを繰り返すことで、

理解が深まるだけでなく、キャッチアップ能力そのものが鍛えられます。

続けていくとナレッジが溜まりより理解が深まる

シミュレーションと図解を続けていくと、

次第に自分の中に業務知識が蓄積されていきます。

 

• 共通部分：業界を超えて似ている構造（仕入れ・在庫・販売など）
• 会社固有の特色：その企業ならではの業務フローや例外処理

 

繰り返すことで「どこが一般的で、どこが特殊なのか」が見えてきます。

結果として、新しい業務でも素早く理解できる力が育ちます。

まとめ：業務理解は“頭と手を動かす”ことで鍛えられる

• 全体を意識しながら該当業務を理解していく
• シミュレーションしながら図解することで理解が深まり、不明点が浮き彫りになる
• 繰り返すことでナレッジが蓄積され、共通部分と特色を見抜けるようになる

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